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            網紅老店“塌房”:后廚鍋具臟到包漿,一碗面賣100元

            網紅老店“塌房”:后廚鍋具臟到包漿,一碗面賣100元
            內參君
            熱點透視
            2天前
            2.8萬


            作者 | 餐飲老板內參 內參君



            后廚鍋具臟到包漿,食材過期多日

            人均59元,這家網紅面館被立案調查


            12月20日,徐匯市場監管視頻賬號發布一則#“黃魚面刺客?!揭秘網紅面館后廚實況”視頻。


            視頻中,該門店后廚衛生場景令人“觸目驚心”:地面和鍋具臟到“包漿”,調味料容器周邊已發黑,店員找不到消毒柜的插頭,冰箱冷藏溫度設置15度(標準應是18度)、食材過期多日......


            針對現場發現的問題,徐匯區市監局已立案調查,根據相關法律法規:使用超過保質期的食品原材料,將沒收違法所得,貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款。


            據悉,這是海徐匯區市場監管局針對網紅餐飲店展開的突擊執法檢查,對象是“明呈黃魚面館”,視頻一經發出,迅速引發網絡廣泛關注。



            輿論焦點直指“明呈黃魚面館”。公開資料顯示,這家位于斜土路的老牌面館已經營十多年,近年來被多位美食博主和明星探店推薦,還被稱為“上海最好吃的黃魚面”,吸引大量游客慕名而來,成為了一家名副其實的網紅寶藏店。



            從消費價格看,這家店里一碗招牌黃魚面售價55元,最貴的一碗面賣價達100元,社交平臺上諸多網友稱,這家面館主打人設是“不接受差評”、“愛來不來”的差異化,在公開探店視頻中,可以看到該店貼出“本店面不便宜,量力而入”、“本店出面慢,心急有事、無耐心、斤斤計較者請去別家”等標語,網友直言“老板太傲嬌了”。


            然而, 隨著這家網紅面館后廚現狀被曝光,網絡涌現大量批評聲音,僅大眾點評顯示,近日“該商戶新增部分與體驗無關的評價”,且多為近期差評。




            當蒼蠅小館被捧成“打卡主流”

            就要做好被大眾監督的準備


            近年來,許多街邊小店、蒼蠅小館們因“地道風味”被推為打卡熱點,使得門店人氣和客流大增。但該新聞事件告訴我們,門店越大的曝光量,實則給自身經營帶來的考驗越大。


            尤其是食品衛生安全問題一旦被曝光,不僅門店瞬間“塌房”,更透支著消費者的信任,敗壞好感度。這給經營者和市場監管都提出了更高要求。


            內參君采訪了一位上海本地經營蟹黃魚的老板,他坦言自己也關注到了這則新聞,甚至覺得有必要自己去做一個明廚亮灶的視頻。“明呈黃魚面館是一家經營十多年的老店,甚至可以說是‘上海黃魚面鼻祖’”他表示。


            “理性來說,許多街邊小店的廚房其實差不多,后廚的衛生安全情況一直都是問題。”


            他也回憶了自身經歷:“多年前我們一家150㎡的門店,其中80㎡都是廚房,堂食設置了50個位置,當時生意不錯,日營業額最高達到過10-20萬,最長排隊14個小時。大閘蟹和黃魚現殺現拆,按照這樣的用量需求,每天到貨量能把半個廚房堆滿。但試想,一個僅80㎡的廚房,除去設備,幾乎堆的都是大閘蟹和黃魚,以及拆蟹和殺魚的員工,好在當天能賣完,但凡過夜一天,廚房的氣味就不能聞了。所以后來我們改用中央工廠和液氮冷凍,從我們的角度來看,這是既干凈又標準的方式,但是難點在于,很多消費者不認同不理解這種做法。”


            所以,明呈黃魚面館在面臨大量批評的同時,也有網友直言“很多街邊老店都是這款式,后廚臟亂差,但抵不住口味過得去,簡直無解。”還有人坦言“五六年前就吃過,蒼蠅館子就是這個衛生了,有這個預期,不要讓我看到就行。”



            給網紅餐飲店,再次敲響警鐘


            從網紅餐飲的定位來看,此事件也警示:切勿只追求人設營銷和流量,而忽略食品安全和日常管理。今年以來,網紅餐飲的食品安全問題頻發。


            今年11月,江蘇南通多人食用網紅提拉米蘇后腹瀉發熱,該門店被市監部門立案調查;而數月前,知名連鎖烘焙品牌“黃油與面包”廣州天環店,也因多名消費者食用后出現發燒、腹瀉等癥狀被調查。


            這意味著,網紅光環并非“免檢牌”,流量越大,責任越重。餐飲行業的核心終歸是安全和品質,任何以“情懷”“口碑”為名放松衛生管理的做法,都是對消費者和自己的不負責。


            對消費者而言,在追逐“打卡”和“種草”時,更要多一分理性,一家真正值得打卡的蒼蠅小館,既要具備能讓人回味無窮的美食,也要盡全力保證令人安心用餐的后廚環境。


            系列網紅餐飲食安問題事件表明,在這個流量為王的時代,不少餐飲店忙于營造“網紅人設”,卻荒蕪了食品安全這條生命線。





            輪值主編|孫雨
            視覺、插圖|季園
            運營|雪糕



            翁瑞雪 13811864253(同微信)


            內參小秘書 neicanmishu(微信號)


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