1. 餐飲產業鏈一站式服務平臺-餐飲老板內參【官網】

            200萬+餐飲老板都在關注的餐飲產業鏈平臺;業務涵蓋:媒體傳播、餐飲培訓、餐飲數據研究、餐飲報告出版、餐飲嚴選加盟、餐飲供應商優選、餐飲項目孵化等;獲財經作家吳曉波、源碼資本、美團點評、今日頭條等戰略投資

            報告 | 小板凳火鍋哪家強?吃貨暗訪:服務態度最好的竟是看門大爺

            報告 | 小板凳火鍋哪家強?吃貨暗訪:服務態度最好的竟是看門大爺
            餐飲老板內
            一線走訪
            2015-04-30
            2.2萬

            【導讀】:本報告由國內著名電視美食欄目及其自媒體《食客準備著》與餐飲老板內參、舌尖數據研究院聯合呈現!

             

            話說內參君與《食客準備著》制片人大姚也是交(gao)集(ji)多年,一直攛掇著要搞點什么為餐飲老板服務的動靜,昨天清晨,當再一次跟大姚又微信摩擦摩擦,思路終于似魔鬼的步伐一樣擦出了火花:

             

            我們決定搞一個全國的吃貨體驗小分隊,定期指派任務,以不打招呼不請自來自費出動的姿勢,深入目標餐廳,從菜品、服務、價格、用餐環境等眾多緯度去人肉體驗,獲取最真實客觀的一手材料,形成《吃貨報告》,來給老板們提供有力參考。

             

            那,第一站我們將目光聚集在剛剛2014火的不能再火的火鍋業態上,并選擇在發展最猛、戰鍋最兇的鄭州。據不完全統計,去年鄭州新開600多家火鍋,其中僅各式小板凳就有135家!           

             

             

            此番體驗派出了五名吃貨“大胃營”小分隊,選擇了四家人氣最高、最具代表性的小板凳火鍋,展開肉身體驗,以下就是他們圖文并茂的《吃貨報告》:

             

            這四家小板凳分別是:

            柔時的小板凳火鍋(城東路店)

            重慶的小板凳吧式火鍋(總店)

            嘿客重慶小板凳音樂吧式火鍋

            重慶小板凳火鍋(鄭東新區祥盛街店)

             

            考校的標準也很簡(feng)單(kuang),我們打算在一天時間吃完以上四!家!店!真是蠻拼的有沒有?做個廣告,沖著我們這股子不要命的職(chi)人(huo)精神也一定要關注我們微信公眾平臺嘛(微信搜索:iskzbz就可以找到我們啦!)~我們會用自己的行動為大家帶來越來越好、絕對中立客觀、有態度的美食測評的!

             

            為了準備這關鍵的首次作戰,我們可是有備而來!既然要吃四川火鍋,當然少不了四川姑娘,因此我們請來了三位來自四川的妹妹,作為本次測評團的成員。出門腐敗,大量的現金自然必不可少,在此要特別說明,為了保證絕對的客觀中立,我們可不曾收店家一分錢喲。最后就是我們的神器——電子秤!有了它看奸商怎么在菜量上偷奸耍滑。

             

            萬事具備,廢話不多說!首先我們來到了位于城東路商城路的“柔時的小板凳吧式火鍋”,作為鄭州最早的小板凳火鍋,柔時不但分店眾多且占據了大眾點評頭10席中的8席,如此實力雄厚的店自然是我們考校的首要目標~

             

            妹妹們:服務不錯,餐前服務員會把杯碟逐一燙過,感覺很衛生!服務員周到和善。按四川口味來說過于平淡咯,沒有牛油的味道。

             

            魚蜀黍:酥肉里面竟然全是肥肉!一口下去滿嘴淌油!這難道是爆漿酥肉么!菜量不算大,但符合四川的風格,畢竟價格也還尚可。菜的品質不錯,肉久涮不散,但太厚。毛肚也比較嫩。貢菜非常脆!是我在鄭州吃過所有火鍋店最好的,贊!

             

            小六:但是!燙手的毛巾竟然可見點點油漬,需要注意!菜的品質確實還不錯,對于本地人來說,口味也OK。


             

             

             

            如下圖,我們將菜品多余的水分倒掉后,用滿盤時菜品的重量,去除空盤時器皿的重量就能得出菜品的實際重量啦~~

             

            接著!馬不停蹄我們又來到未來路緯五路的“重慶的小板凳吧式火鍋”(由于幾家店的名字過于相似請注意區分),作為在大眾點評前10名中碩果僅存的非柔時系小板凳火鍋,足可見它的人氣。

             

            妹妹們:環境依舊是典型的小板凳風格,衛生也相當不錯。可能是店面比較大的原因,相比城東路柔時小板凳要好一些。要特別表揚一下他家的鍋底,辣麻夠勁、牛油味很香,加分!

             

            魚蜀黍:但是!服務上相比就差了很多~服務員木吶不熱情,且不會主動服務,要筷子半天竟然還是我們自己去鄰桌拿的。性價比和上一家相差不大,重慶的小板凳團購價要比柔時便宜少許。但是相應的菜量的重量和品質也有所下降。

            小六:他家的羊肉竟然只有區區94g!而且!一經涮煮他家的肉竟!然!碎!掉!了!,不過毛肚就勝過柔時不少啦,脆嫩可口非常不錯!酥肉也沒有爆漿的情況,但是面實在是太厚了!!

             

             

             

            嗝~吃完以上兩家店,任務完成了一半。為了應對晚上的戰斗,我們施展了鍛煉消食大法~一下午時間就在一片祥和的氣氛里度過了~但此時的我們并不知道,在前方等待我們的是一家多么不和諧的店!

             

             

            事情是這樣的,經過一下午的鍛煉,我們帶著飽滿的精神來到了位于黃河南路與祥盛街的“重慶小板凳火鍋”(請注意區分名稱)。

             

             

             

            妹妹們:咦?他家的裝修風格與之前兩家差別略大啊!怪不得沒有叫吧式火鍋。免費的冰棍和涼菜味道不錯。鍋底尚可,并不出彩。

             

            小六:看菜單,每款菜都比前兩家貴了一倍左右!上菜后原以為是份比較大,一稱重才發現,菜品的重量竟然相差無幾!你擺這么大盤子是想怎樣!

             

            魚蜀黍:不出所料的,肉稍經涮煮就完全碎掉了!牛肉沒有味道,真的是什么味道都沒有!味如嚼蠟大概就是這樣吧!毛肚久煮不老,顯然是經過某種黑科技處理!唯一值得欣慰的是,他家的小酥肉味道不錯,不油膩面也少,雖然價格依舊是前兩家的兩倍!!

             

            這還遠遠沒有結束!最后~在結賬的時候,竟然不支持現場團購!解釋說:因為系統問題,收不到一小時內的訂單!!為此我專門請教了某最大團購網站工作的朋友(如下圖)

             

             

            哪有這樣的設置!有點坑!服務態度也一般!木吶!(各種吐槽略)。。。最后為了壓驚我們每人又多吃了一根免費的冰棍~對了,不得不提一句,全店服務態度最好的是看門的大爺,服務主動,還態度友善的和大家聊天,難得的為我們寒透(其實是吃冰棍冰的)的心帶來了一絲暖意!

             

             

            總算!總算到了最后一家——位于未來路航海路的“嘿客重慶小板凳音樂吧式火鍋”在這里我們依舊如法炮制(其實此時的大伙已經快哭出來了)。

             

             

            小六:經歷了前一家不太爽的洗禮,來到這里的感受真是好太多了。典型的小板凳風格裝修。服務不錯!有呼必應!

             

            魚蜀黍:但是菜品的控制就不太盡人意了,肉依然會碎,鴨腸是干掉的不新鮮,鍋底乏善可陳,味道尚可。

            妹妹們:最驚喜的是他家免費送的粥。清爽利口,我們吃了3份!由于他家沒有代金券團購,因此我們使用現金結的賬,可即便如此,價格也可以說是四家中最實惠的了,口味尚可、價格實惠,不錯!

             

             

             

            最終!我們不負眾望,光榮的完成了使命!!!至于火鍋嘛~~呵呵~~反正我年前是不打算再吃了~~為了方便大家比較,我們將今天的所得通過計算統計出了下面的圖表(因為每人標準不同,因此我們以海底撈為滿分做參照。僅為參照,沒有過多意指):


            柔時的小板凳

            重慶的小板凳

            重慶小板凳

            嘿客小板凳

            服務

            82

            60

            43

            68

            品質

            86

            80

            48

            76

            口味

            76

            81

            70

            74

            總分

            244

            221

            161

            218

             

            總結:經測試,小板凳火遍鄭州還是有一定原因的,但是迅速躥紅的害處也有目共睹:盲目跟風、渾水摸魚者正在破壞小板凳火鍋的生態。如果想小板凳這個品牌長久穩定的發展下去,諸位大佬們可要再接再厲啦!

             

            附:四家飯店打的小票以供參考

             

             

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