餐飲行業,看似是一個剛需行業,但存在不少問題。這些問題,最終歸結為兩大訴求:1.怎么拉來客流?2.怎么降低成本、提高效率?
10月25日,螢火微連與餐飲老板內參合作,推出解決上述問題的智慧餐飲產品包——“微餐管家”,幫助餐飲商戶借助微信公眾號應用,實現智慧餐飲的轉型。
雙十一臨近,“微餐管家”升級產品包,這次迭代對餐友有哪些好處?餐友能拿到哪些優惠?往下看!
餐飲商戶如何玩轉微信“三號”?
眾所周知,微信公眾平臺有:訂閱號、服務號、企業號。餐飲商戶購買“微餐管家”后,怎么通過服務號、企業號,解決客流、成本等痛點?
服務號——持續拉客,精準營銷,零門檻擁有會員大數據。微信的服務號主要可以幫助商戶實現商品銷售、營銷、活動發布等訴求,是商戶對外的“窗口”。
杭州新白鹿餐廳,通過服務號微信點餐等功能,實現了用餐桌數每天增加28桌,一年增收112萬元、節省紙質菜單開支3.5萬元/年,餐廳員工從40人下降到35人,節省27.5萬元人力成本/年(杭州地區)的改進。
企業號——員工管理、上下游合作管理零誤差,當“掌上”老板。連鎖餐飲商戶可以通過企業號,對各分店進行員工考勤、工資管理、員工培訓、后廚管理、采購等環節的在線管理,提高管理效率,節約成本。
海底撈除了用服務號對外營銷,還基于企業號,進行員工培訓、報表數據查詢、移動辦公、意見反饋等業務,改變了以往員工只能在電腦端或App端進行培訓的局面,各級管理者通過微信隨時查看門店運營數據,以此為基礎及時決策,并進行員工工作執行力等管理。
服務號+企業號——實現前端與后廚全程透明化,消除矛盾。比如,在“點餐+出品+采購”的流程上,顧客在服務號上的點餐信息,實時傳達給后廚后:一方面,后廚可以在服務號上查看訂單信息,制作餐品;另一方面,如果打通了服務號與企業號,采購與供應商同樣可以在企業號上查看餐廳實時訂單情況,交叉對比采購、食材庫存等數據,及時調整,做到按需采購,降低采購環節的成本。
不論是對外的吸引客流,還是對內的管理,“微餐管家”都有相應的產品應用,供VIP會員免費或優惠購買。而且,由于微信服務號、企業號上的管理及營銷應用,都是輕量、低成本,商戶不用自己開發,也無需很高的IT能力,直接購買套件使用即可,或交由“微餐管家”進行定制化開發即可,以此降低傳統餐飲商戶連接微信、擁抱互聯網的成本。
“微餐管家”VIP會員能得到什么?
除了享受微信服務號或企業號的全程服務外,“微餐管家”VIP會員還能得到:
A.以市場最低價購買領先的智慧餐飲應用。目前市場上智慧餐飲服務商眾多,提供的應用與服務質量難免參差不齊, “微餐管家”為餐飲商戶精心挑選出十多家最頂尖的智慧餐飲服務商,并上架了他們提供多款熱門餐飲管理應用。
如云藏的款易(微信點餐、結帳)、鮮老虎的場景搖一搖(顧客引流)、掌貝的智能POS機+云平臺管理(會員數據分析)、盛燦的微客多(顧客多次消費)、微企贏家的微外賣(微信外賣)等,VIP會員可以免費或優惠購買,一年可節省超20000元。
B.優先量身定制專屬智慧餐飲解決方案。VIP餐飲商戶可以提交想實現的智慧餐飲的需求類型,如排隊取號、點餐、廚房管理、CRM管理、營銷工具、第三方支付工具等個性化需求,由螢火微連進行免費的企業診斷,并有專屬的產品經理對接定制化需求訂單,及時解決傳統商戶因為不熟悉智慧餐飲,不知道如何做、怎么做的痛點。
C.隨時與餐飲、微信大咖交流,免費獲得專業的行業信息套餐。“微餐管家”為每個VIP會員提供會員月報、經典智慧餐飲案例教程、微信訓練營等信息資訊服務,幫助餐飲商戶進行運營決策支持、精準洞察行業動態、打造出具有互聯網思維的智慧餐飲品牌。
此外,VIP會員還可以免費獲得微信必讀圣經《微信力量》簽名版、專屬一對一客服服務、進入餐飲CEO社群等專屬的服務。
“微餐管家”還推出“雙11”特惠:凡是在11月8日、11月11日購買售價888元“微餐管家”產品包的商戶,在享受原有會員權益的基礎上,額外免費提供餐飲商戶開通、認證微信服務號或企業號,并安裝餐飲商戶必備的企業號基礎管理應用等全程服務。